Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

jv88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và cải thiện trải nghiệm sử dụng trên điện thoại.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
jv88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có mặt mỗi ngày để xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư. Thời gian phản hồi thông thường là trong ngày làm việc, tùy theo mức độ phức tạp của yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở ứng dụng jv88 trên điện thoại, chọn mục Hỗ trợ và nhấn Live Chat. Đội ngũ tiếng Việt trực 24/7 để hỗ trợ yêu cầu về dữ liệu.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ của jv88. Ghi rõ tiêu đề 'Yêu cầu về quyền riêng tư' để được ưu tiên xử lý.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu trực tiếp trong hệ thống.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền và lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, giúp tài khoản của bạn an toàn ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Thời gian lưu trữ dữ liệu được xác định theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý tại khu vực áp dụng — sau thời hạn đó, thông tin không còn cần thiết sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống jv88 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động.
Xác thực tài khoản Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP xác minh về số điện thoại đã đăng ký. Bạn cần nhập mã này để hoàn tất đăng nhập.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Quyền xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, trừ thông tin bắt buộc lưu theo quy định pháp lý hiện hành.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách jv88 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ trong hệ thống.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính. Nếu bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi lưu mã tham chiếu giao dịch nhưng không lưu mật khẩu hay PIN ví.

Không chia sẻ cho đối tác quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán nội địa khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút qua ví điện tử của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư, hoặc liên hệ Live Chat. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong thời gian xử lý theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập trong suốt buổi chơi và cookie phân tích để theo dõi tốc độ tải trang. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu không bắt buộc lưu theo luật sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật.